Call center

CALL CENTER

Desarrollamos campañas a medida para nuestros clientes. Entendemos la necesidad de su negocio y adaptamos nuestros servicios, procesos y procedimientos que le permitan alcanzar con los objetivos de su campaña, mediante un proceso efectivo y eficiente. Todos nuestros servicios se encuentran a disposición contando con una gran diversidad de servicios de outsourcing. Con base en su core bussines, UTAM le proporciona los servicios de llamadas entrantes y salientes, entre otros servicios.

Atención virtual

La oficina virtual le permitirá atender sus requerimientos en el entorno digital con herramentas de última tecnología.

Ventas virtuales

Si las ventas telefónicas son su core business, nuestros procesos se ajustan a la necesidad de su negocio.

Retención y fidelización de clientes

Cuente con todos los recursos tecnológicos que le permitan cumplir sus objetivos.

Manejo y seguimiento de PQR'S

Contamos con el personal especializado en atender todas las peticiones, quejas y reclamos de clientes, usuarios y consumidores que le permitan tener control del comportamiento de su empresa.

Agendamiento de citas médicas

Si su negocio se encuentra en el sector salud, le facilitamos los procesos que se ajusten a la necesidad de su negocio.

Gestión documental

Custodiamos y conservamos cualquier documentación física o digital que contenga su empresa.

Encuestas de satisfacción

Como parte de nuestro modelo de atención, le ofrecemos un equipo de profesionales que le entreguen información del comportamiento de su negocio a partir de la satisfacción de sus clientes.

Actualización de bases de datos

Almace, recopile y conserve su información en una base de datos que le permita modificar, actualizar y verificar de forma detallada la información de su negocio en estadísticas veraces.